Kundeninformation

1. AGB

Es gelten die gesetzlich vorgeschriebenen AGB.

2. Mängelhaftung

Es gilt das gesetzlich vorgeschriebene Mängelhaftungsrecht.

3. Zölle auf Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern

Besteller aus Nicht-EU-Ländern sollten sich vor Ihrer Bestellung informieren, inwiefern in ihrem Heimatland Zölle für die Einfuhr unserer Waren anfallen. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihre örtliche Zollbehörde, da wir für derartige Einfuhrzölle keinerlei Verantwortung übernehmen.

4. Zahlungsarten

Wir bieten unseren Kunden zwei Zahlungsarten an, zwischen denen sie sich während des Bestellvorgangs entscheiden können:

• Vorkasse per Überweisung
• Paypal

5. Versandkosten

Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,80 € als Einwurfeinschreiben (unversichert) bzw. 7,50 € als Paket (versichert).

Versandkosten für weitere Länder (nicht aufgeführte Länder gerne auf Anfrage):

• 12,50 €: Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande
• 19,00 €: Andorra, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien
• 25,00 €: Bulgarien, Lettland, Littauen, Ungarn, USA
• 30,00 €: Kanada, Island, Lichtenstein, Norwegen, Schweiz
• 35,00 €: Estland, Malta,Tschechische Republik, Zypern
• 40,00 €: Australien, Bosnien-Herzigowina, China, Hong Kong, Israel, Japan, Ukraine, Kroatien, Kuwait, Russland, Südkorea, Saudi Arabien

6. Versanddauer

Fast alle angebotenen Produkte sind sofort verfügbar, daher dauert der Versand innerhalb Deutschlands im Normalfall 1-3 Tage, ins Ausland 3-5 Tage. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, so wird sich die Lieferung aufgrund der Anfertigung um einige Zeit verzögern. In diesem Fall erhalten Sie dazu eine separate Information. Da wir nur handgefertigte Schmuckstücke anbieten, bitten wir hierfür um Verständnis.

7. Versandversicherung

All unsere Warensendungen werden nachverfolgbar verschickt. So können wir jederzeit prüfen, wo sich eine Sendung gerade befindet oder wer sie angenommen hat. Warensendungen, die als Paket verschickt wurden, sind darüber hinaus bis 500,00 Euro versichert.

8. Eigentumsvorbehalt 

Unsere Waren bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung durch den Käufer/ die Käuferin unser Eigentum.

9. Beschwerden/Streitbeilegung

Wir beteiligen uns nicht an einem System zur Alternativen Streitschlichtung, gerne können Sie sich aber an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen uns zum Beispiel in allen Angelegenheiten unter info@treibgut.eu. Den gleichwohl vorgeschriebenen Link zur Plattform der EU zur Online-Streitschlichtung (Verfügbarkeit liegt in der Verantwortung der EU) erreichen Sie hier.

Stand: Januar 2016